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プライバシーポリシー

当社が収集する情報、収集しない情報、および您の権利

できるかぎりわかりやすい日本語で記載しました。ご不明な点やご質問がございましたら、privacy@hellononcy.com までお気軽にお問い合わせください。最終更新日:2026年4月15日

当社が収集する情報

ご注文時には、お名前、配送先および請求先住所、メールアドレス、電話番号、決済情報を収集します。決済データは決済処理業者(Stripe)により処理され、当社のサーバーには生の形式では保存されません。

サイトをご訪問いただいた際には、Google Analyticsを通じて標準的なアナリティクスデータ(閲覧ページ、デバイスタイプ、IPアドレスに基づいた大まかな位置情報)を収集します。クッキーバナーからオプトアウトすることができます。

当社は、購入履歴に関する詳細情報を広告ネットワークに収集、推測、共有することはありません。ご購入履歴は当社のシステム内にのみ保存されます。

当社がこれらの情報を使用する方法

提供いただいた情報は、注文の確定、製品の配送、購入に関する通信、およびサポートリクエストへの対応に使用します。当社からご注文確認および配送確認メールをお送りします。当社はお客様のデータを決して売却することはありません。いかなる理由においても、誰にも売却いたしません。

マーケティングメールはオプトインのみです。ワンクリックで配信解除でき、当社は24時間以内に承認いたします。

您の権利

  • アクセス権

    当社が保有するお客様のすべての情報の完全なエクスポートをリクエストできます。privacy@hellononcy.com までメールでお問い合わせください。30日以内に暗号化された形式でお届けします。

  • 削除権

    アカウント及び関連するすべてのデータの削除をリクエストできます。削除リクエストは30日以内に承認されますが、法的に保有が必要な場合(例:過去の購入に関する税務記録)を除きます。

  • 訂正権

    アカウント内で連絡先詳細を直接更新または修正することができます。またはメールでお問い合わせください。誤りは7日以内に修正されます。

  • ポータビリティ権

    データエクスポートはマシンが読める形式のJSONで提供されるため、必要に応じて他の場所に持ち運ぶことができます。

クッキーおよび追跡

当社はファーストパーティクッキーをカート永続化および認証されたセッション用に使用します。Google AnalyticsおよびMeta Pixelをトラフィック測定および広告帰因用に使用しており、初回訪問時の同意バナーからでも無効にできます。当社は他の目的のため、サードパーティ追跡ピクセルを実行しません。

お子様について

当社の製品は18才以上の成人を対象としています。当社は18才未満の方から意図的にデータを収集することはありません。お子様が当社のサービスを使用されていると思われる場合は、お気軽にお問い合わせください。お子様の情報は直ちに削除いたします。

プライバシーに関するご質問、削除リクエスト、またはご懸念がございましたら、privacy@hellononcy.com までお問い合わせください。実際の担当者がすべてのメッセージを確認し、営業日2日以内にご返信いたします。

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